Garantii kasutustingimused ja keeldumisõigus

SIA "PANPHARMACY"
Reg nr 40003355520
Dzirnieku tänav 26, Mārupe, LV-2167
info@internetaptieka.lv
www.internetaptieka.lv
Telefon:+371 67840809

Vastavalt 20. mail 2014 vastu võetud valitsuse määrusele nr 255 "Kaugmüügi eeskirjad" annab SIA "PANPHARMACY", reg nr 40003355520 (edaspidi Müüja) potentsiaalsetele klientidele (edaspidi Tarbijad) teavet garantii ja taganemisõiguse kasutamise tingimuste kohta.

1. GARANTII

1.1. Segaduste vältimiseks palume teil kauba kättesaamisel veenduda, et tarnitud kaup vastab tellimusele.

1.2. Kauba põhiomadused, samuti kõlblikkusaeg ja tootja on märgitud pakendile. Müüja tagab, et müüdavad ravimid on vormistatud vastavalt ravimite kasutamist ja märgistamist reguleerivatele õigusaktidele ning ravimitele on lisatud teave ravimi õige ja ohutu kasutamise kohta.

1.3. Garantii on tootja või müüja tasuta lubadus tagastada tarbijale kaup või kauba eest tasutud summa, vahetada kaup välja vastava kauba vastu, kõrvaldada tasuta kauba või kauba mittesobivus või teha muid toiminguid, kui kaup või kaup ei vasta antud garantii kirjeldusele.

1.4. Garantiitõendeid kasutatakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja müüdava kauba tüübile, eriomadustele ja kindlatele säilitamistingimustele (niiskuse, valguse, temperatuuri jne piirangud).

1.5. Garantiitõendi kasutamine on võimalik ainult siis, kui Ostjal on alles ostudokument, mis tuleb esitada koos ostetud kaubaga Müüjale.

1.6. Tarbijal on õigus esitada nõue garantii kogu garantiiaja jooksul vastavalt garantiidokumendis (kauba pakendis) märgitud tingimustele. Tarbija esitatud nõudeid vaadatakse läbi vastavalt garantiidokumendis märgitud tingimustele.

1.7. Tarbijal on õigus esitada Müüjale nõue kauba mittevastavuse kohta lepingutingimustele 2 aasta jooksul alates kauba ostmise päevast. Nõude esitamine tuleb esitada Müüjale 14 päeva jooksul pärast päeva, mil Ostja avastas kauba mittevastavuse lepingutingimustele. Kauba ostmise päevaks loetakse päev, mil Müüja on üle andnud ja Ostja on vastu võtnud vastava kauba.

1.8. Müüjal on õigus anda tootja kontaktandmed, et klient saaks otse tootjaga garantii küsimusi lahendada, ilma Müüja osaluseta.

2. TAGANEMISÕIGUS

2.1. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Kaubad olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis (koos mitteäravõetud ja kahjustamata siltide, kaitsekilede jms).

2.2. Tarbijal on õigus kasutada taganemisõigust 14 päeva jooksul ja loobuda kauglepingust ilma põhjust avaldamata (välja arvatud juhul, kui ostetakse dieedi toidulisandeid, retseptita ravimeid ja meditsiinitooteid, mille jaoks vastavalt 26. juuni 2007. aasta valitsuse määrusele nr 416 "Ravimite levitamise ja kvaliteedi tagamise kord" on vajalikud teatud säilitamistingimused (niiskus, valgus, temperatuur jne piirangud).

2.3. Tarbija teavitab Müüjat otsusest lepingust taganeda enne taganemisõiguse tähtaja lõppemist, saates taganemisvormi või teatise taganemisõiguse kasutamise kohta e-posti teel aadressil info@internetaptieka.lv. Taganemisvormi näidis on saadaval siin - https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu. Tähtaeg on täidetud, kui tarbija saadab taganemisvormi või teatise taganemisõiguse kasutamise kohta Müüjale enne taganemisõiguse tähtaja lõppemist. Tarbija kohustus on tõendada taganemisõiguse kasutamine.

2.4. Tarbija annab või saadab kauba tagasi Müüjale või tema volitatud isikule viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisvormi või teatise taganemisõiguse kasutamise kohta Müüjale saatmist. Tähtaeg on täidetud, kui kaup saadetakse tagasi enne 14 päeva tähtaja lõppu. See nõue ei kehti juhtudel, kui Müüja ise pakub kauba tagasivõtmist.

2.5. Müüja tagastab tarbijale tema poolt tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil ta on saanud teate tarbija otsusest lepingust taganeda vastavalt selle paragrahvi teisele osale. Müüja või teenusepakkuja tagastab nimetatud summa samal viisil nagu tarbija kasutas maksevahendina, välja arvatud juhul, kui tarbija on selgelt nõustunud mõne muu maksevahendiga ja tarbijale ei kaasne selle maksevahendi kasutamisega seotud kulusid. Sularaha tagastamine toimub ainult Dzelzavas tänaval 120M, Riias.

2.6. Kui tarbija on selgelt soovinud kasutada muud kättetoimetamismeetodit kui Müüja pakutav standardne kättetoimetamismeetod, ei ole Müüjal kohustust hüvitada tarbijale lisakulutusi kättetoimetamisele.

2.7. Müüjal on õigus kinni pidada summa, mille tarbija on talle tasunud vastavalt ostulepingule, kuni Müüja on kauba kätte saanud või tarbija on Müüjale tõendanud, et kaup on tagasi saadetud, sõltuvalt sellest, milline toiming on tehtud varem. Need õigused ei kehti juhtudel, kui Müüja ise pakub kauba tagasivõtmist.

2.8. Tarbija ei saa kasutada taganemisõigust, kui:

2.8.1. kaup on valmistatud tarbija juhiste järgi või on selgelt isikupärastatud;

2.8.2. kaup rikneb kiiresti või selle kõlblikkusaeg lõpeb varsti;

2.8.3. tarbija on avanud kauba pakendi, mida ta ei saa tervise- ja hügieenikaalutlustel tagasi anda;

2.8.4. kaup on oma omaduste tõttu pärast kättetoimetamist asjatult segunenud teiste asjadega;

2.8.5. ostetud on kiiresti riknevad või kiiresti tarbitavad tooted (hügieenitooted, kosmeetika);

2.8.6. on ostetud dieedi toidulisandeid, retseptita ravimeid ja meditsiinitooteid, mille jaoks vastavalt 26. juuni 2007. aasta valitsuse määrusele nr 416 "Ravimite levitamise ja kvaliteedi tagamise kord" on vajalikud teatud säilitamistingimused (niiskus, valgus, temperatuur jne piirangud);

2.8.7. kaup on kahjustatud.

2.9. InternetAptieka.lv kaupade pildid on illustratiivse tähendusega. Kaupade või nende pakendite fotod võivad erineda tegeliku kauba või pakendi suuruse ja välimuse poolest.

2.10. Tellimuse täitmine - pärast tellimuse saamist ja selle tasumist tagab Müüja tellimuse komplekteerimise. Kui Müüja avastab, et mõnda Tarbija tellitud kaubast pole üldse või Tarbija määratud mahus saadaval, koostab Müüja tellimuse vastavalt saadaolevatele kaupadele ja teavitab Tarbijat tellimuses tehtud korrigeerimistest, saates Tarbijale e-kirja teatega ja tagastades Tarbijale nende eest makstud raha kontole.

3. MAKSETINGIMUSED

3.1. InternetAptieka.lv-s saab tasuda järgmiste maksevahenditega (maksemeetoditega):

a) Kaardimakse või sularaha kättesaamisel kauba kättesaamisel InternetAptieka.lv-s aadressil Dzirnieku tänav 26, Marupe;

b) Swedbanki pangalingi kaudu;

c) SEB panga pangalingi kaudu;

d) Citadele panga pangalingi kaudu;

e) Pangaülekandega mis tahes pangast;

f) Maksed VISA, MasterCard, Maestro või Visa Electron kaardiga;

 

4. SIA "Panpharmacy" jätab endale õiguse ilma eelneva teatamiseta ühepoolselt muuta kampaania tingimusi või lõpetada kampaania toimumine.