Garantijos naudojimo sąlygos ir atsisakymo teisė

SIA „PANPHARMACY“
Registracijos Nr. 40003355520
Dzirnieku g. 26, Mārupe, LV-2167
[email protected]
https://internetaptieka.lv
Tel.: 67840809

Pagal 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto nutarimą Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“, SIA „PANPHARMACY“, reg. Nr. 40003355520 (toliau – Pardavėjas), potencialiems klientams (toliau – Vartotojai) pateikia informaciją apie garantijos ir atsisakymo teisės įgyvendinimo sąlygas.

1. GARANTIJA

1.1. Siekiant išvengti nesusipratimų, gavus prekę prašome patikrinti, ar pristatytos prekės atitinka užsakymą.

1.2. Pagrindinės prekių savybės, galiojimo terminas ir gamintojas nurodyti ant pakuotės. Pardavėjas užtikrina, kad parduodami vaistai būtų pažymėti ir supakuoti pagal galiojančius teisės aktus bei kad prie vaistų būtų pridėta informacija apie tinkamą ir saugų jų vartojimą.

1.3. Garantija – tai gamintojo arba pardavėjo nemokamas įsipareigojimas grąžinti vartotojui už prekę sumokėtą pinigų sumą, pakeisti prekę tinkama, nemokamai pašalinti prekės neatitikimą ar atlikti kitus veiksmus, jei prekė neatitinka garantijoje nurodytų savybių.

1.4. Garantijos teisės įgyvendinamos laikantis galiojančių Latvijos Respublikos teisės aktų, atsižvelgiant į parduodamos prekės rūšį, jos specifines savybes ir nustatytas laikymo sąlygas (drėgmės, šviesos, temperatūros ir kt. apribojimus).

1.5. Garantijos teisėmis galima pasinaudoti, jeigu Pirkėjas yra išsaugojęs pirkimą patvirtinantį dokumentą, kuris kartu su įsigyta preke turi būti pateiktas Pardavėjui.

1.6. Vartotojas turi teisę pateikti reikalavimą per visą garantijos laikotarpį pagal garantijos dokumente (prekės pakuotėje) nurodytas sąlygas. Pateiktas reikalavimas nagrinėjamas pagal garantijos dokumente nustatytą tvarką.

1.7. Vartotojas turi teisę pateikti Pardavėjui reikalavimą dėl Prekės neatitikties sutarties sąlygoms per 2 metus nuo Prekės įsigijimo dienos. Reikalavimas turi būti pateiktas per 14 dienų nuo neatitikties nustatymo dienos. Prekės įsigijimo diena laikoma diena, kai Pardavėjas perdavė, o Pirkėjas priėmė atitinkamą Prekę.

1.8. Pardavėjas turi teisę pateikti gamintojo kontaktinius duomenis, kad klientas garantinius klausimus galėtų spręsti tiesiogiai su gamintoju, nedalyvaujant Pardavėjui.

2. ATSISAKYMO TEISĖ

2.1. Norint pasinaudoti atsisakymo teise, prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originalios būklės (su nepažeistomis etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis ir pan.).

2.2. Vartotojas per 14 dienų turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus atvejus, kai įsigyti maisto papildai, nereceptiniai vaistai ar medicinos prekės, kurioms pagal 2007 m. birželio 26 d. Ministrų kabineto nutarimą Nr. 416 reikalingos specialios laikymo sąlygos (drėgmės, šviesos, temperatūros ir kt.).

2.3. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Vartotojas informuoja Pardavėją iki atsisakymo termino pabaigos, išsiųsdamas pranešimą el. paštu [email protected]. Atsisakymo formos pavyzdys pateikiamas čia – https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu. Vartotojas privalo įrodyti atsisakymo teisės įgyvendinimą.

2.4. Prekė turi būti grąžinta Pardavėjui per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo išsiuntimo dienos, nebent Pardavėjas pasiūlo ją atsiimti pats.

2.5. Pardavėjas grąžina Vartotojui sumokėtą sumą, įskaitant pristatymo išlaidas, per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo dienos, naudodamas tą patį atsiskaitymo būdą.

2.6. Jei Vartotojas pasirenka ne pigiausią standartinį pristatymą, papildomos išlaidos nekompensuojamos.

2.7. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą tol, kol gaus Prekę arba patvirtinimą apie jos grąžinimą.

2.8. Atsisakymo teisė netaikoma tam tikrais atvejais (pagal teisės aktus).

2.9. InternetAptieka.lv pateikti prekių vaizdai yra iliustracinio pobūdžio ir gali skirtis nuo realios prekės ar pakuotės.

2.10. Užsakymo vykdymas pradedamas po apmokėjimo. Jei dalis prekių neprieinama, Pirkėjas informuojamas, o permoka grąžinama.

3. APMOKĖJIMO SĄLYGOS

3.1. Atsiskaityti galima kortele, grynaisiais, per banklink, pavedimu, kurjeriui arba per eriga.lv sistemą.

3.2. Po užsakymo pateikimo el. paštu išsiunčiama išankstinio apmokėjimo sąskaita.

3.3. Sąskaita turi būti apmokėta per 3 darbo dienas. Neapmokėjus – užsakymas anuliuojamas.

3.4. Prekės pristatomos tik gavus apmokėjimą.

3.5. Pirkėjas sutinka gauti pirkimo dokumentus elektroniniu būdu.

4. SIA „Panpharmacy“ pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo keisti akcijų sąlygas arba jas nutraukti.

5. Farmacinės konsultacijos

5.1. Nemokamos farmacinės konsultacijos teikiamos telefonu 67840809 arba el. paštu [email protected].

5.2. Pokalbiai įrašomi siekiant užtikrinti paslaugų kokybę.

5.3. Farmacininkas atsako darbo dienomis per 24 valandas arba vaistinės darbo metu.