Гарантии и право на отказ

Во избежание недоразумений, при получении товара просим Вас убедиться в том, что доставленный товар соответствует Вашему заказу.

1. Срок годности товара, а также его производитель указаны на упаковке. Продавец (Аптека) обеспечивает соответствие оформления продаваемых лекарств согласно нормативным актам о применении и маркировке лекарственных препаратов, а также наличие информации о правильном и безопасном применении лекарственных препаратов.
Гарантия – безвозмездное обещание производителя или продавца возместить потребителю стоимость товара в размере оплаченной суммы, обменять несоответствующий товар на соответствующий, бесплатно устранить несоответствие товара или вещи, или же произвести другие действия, если товар или вещь не соответствует данному описанию в гарантии или рекламе.

2. Потребитель может использовать право на отказ и в одностороннем порядке расторгнуть договор в течение 14 календарных дней.
Потребитель не может использовать право на отказ в случае:
2.1. если полностью закончено оказание услуги, начатой до окончания срока права на отказ, если потребитель согласился и подтвердил, что он теряет право на отказ с того дня, когда договор об оказании услуги будет полностью выполнен;
2.2. цена товара или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые продавец не в силах контролировать и которые могут возникнуть в период действия права на отказ;
2.3. если товар изготовлен по указаниям потребителя или товар явно персонифицирован;
2.4. товар быстро портится или скоро закончится срок действия товара;
2.5. потребитель вскрыл упаковку товара, который по соображениям охраны здоровья и гигиены нельзя вернуть;
2.6. товар, в силу своих специфических качеств, после доставки может безвозвратно смешаться с другими веществами или материалами;
2.7. потребитель приобрел безрецептурные лекарственные препараты, медицинские товары и пищевые добавки, которым необходимы определенные условия хранения (ограничения влажности, света, температуры и др.).

3. Гарантия и право на отказ используются, соблюдая действующее законодательство Латвийской Республики, а также принимая во внимание свойства и особенности спецификации продаваемого товара.
Использование предоставленных гарантией прав возможно, если Покупатель сохранил документ, подтверждающий факт покупки, который по необходимости может быть предоставлен вместе с приобретённым товаром Продавцу (в Аптеке).
Покупатель об использовании права на отказ информирует Продавца, заполнив бланк отказа, который доступен в интернете по адресу: http://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu.
Заполненный бланк Покупатель высылает Продавцу на адрес электронной почты [email protected]
После получения заполненного бланка Продавец сообщает Покупателю, что отказ получен, а также информирует о принятом решении или сроках принятия решения.
В случае использования права на отказ – информация об условиях использования права на отказ, сроках и порядке, а также приложение B этих правил включены в бланк отказа.
Потребитель обязан незамедлительно, но не позднее 14 дней после отправления (сдачи) бланка отказа Продавцу, вернуть Продавцу возвращаемый Товар.
Согласно п.5.11 правил закона Латвийской Республики о Дистанционном договоре, если товар в силу специфических особенностей невозможно отправить по почте, Потребитель покрывает все расходы, связанные с передачей Товара Продавцу.

4. Деньги, заплаченные за возвращаемый товар, Покупатель получит в полном размере в течение 30 (тридцати) дней с момента получения письменного отказа.
Возврат наличных денег производится только в аптеке InternetAptieka.lv по адресу Dzelzavas ielā 120M, в Риге.
Общие положения о правах и обязанностях потребителя читайте здесь: http://www.likumi.lv/doc.php?mode=DOC&id=23309